Informações para os visitantes

Na fábrica principal da Triumph, em Normandy Way, Hinckley, Leicestershire, LE10 3BZ, na rodovia A47 entre Leicester e Coventry. O local é de fácil acesso pelas rodovias M1, M6 e M69. Caso venha de trem, Hinckley é a estação mais próxima. Dali, a viagem de táxi até a fábrica é curta.

As visitas à Triumph Factory Visitor Experience Exhibition, à cafeteria e à loja são gratuitas. O tour pela fábrica requer uma reserva prévia e custa 25 libras esterlinas por pessoa. 

• O pagamento sem contato está disponível em todos os pontos de pagamento.
• Haverá restrição ao número de pessoas nos banheiros, na loja e no 1902 Café, em todos os horários.
• Nossa equipe foi totalmente treinada para adotar os novos procedimentos implantados para ajudar a manter todos em segurança.
• Também introduzimos um regime de limpeza aprimorada em todo o edifício.

Em contrapartida, pedimos que você:

• Fique em casa, se você ou qualquer pessoa com quem tenha estado em contato apresentar ou tenha apresentado sintomas de coronavírus (Covid-19) nos últimos 14 dias.
• Use o gel sanitizante disponibilizado.
• Atente às instruções dadas pela equipe. Poderemos adotar medidas temporárias para protegê-lo.
• Supervisione as crianças o tempo todo e garanta que elas também respeitem as diretrizes de distanciamento social.

Há estacionamento no local tanto para carros quanto para motocicletas, incluindo vagas para deficientes próximas à entrada. Siga as sinalizações quando você entrar no terreno da fábrica.  Note que temos uma restrição de altura de 2,4 m em nosso estacionamento.  Se você estiver vindo em um veículo mais alto, nos avise com bastante antecedência.

Caso precise alterar a data de seu tour ou fazer quaisquer alterações em sua reserva, entre em contato conosco através do e-mail [email protected]. Uma vez adquirido o ingresso ao tour, ele não será reembolsado caso sua reserva seja cancelada.  Caso você chegue atrasado ao tour reservado, não garantimos encaixe nem realização de outro tour no mesmo dia. Você não terá direito ao reembolso.  Caso você não compareça ao tour reservado e não nos tenha notificado previamente, seu ingresso não é transferível nem será reembolsado. 

Não podemos garantir o funcionamento de nenhuma de nossas linhas de produção. Isso se deve ao cronograma da produção, à demanda global ou aos padrões de turno de trabalho e programas de manutenção para garantia da qualidade. Nós nos esforçamos para exibir o máximo possível de nosso processo produtivo, planejando nossos tours adequadamente, mas não podemos prever todas as paradas no processo de produção.

Sim. Favor imprimir ou trazer uma cópia digital de seu bilhete com você, pois precisaremos digitalizá-lo na sua chegada para confirmar sua presença e para fins de teste e rastreamento de Covid-19. Seus dados só serão compartilhados se recebermos uma solicitação do NHS.

Não, toda a Triumph Factory Visitor Experience é realizada em ambiente interno.

Caso tenha perguntas, entre em contato direto conosco pelo telefone +44 1455 453 088 ou pelo e-mail [email protected]. Você será atendido por um de nossos especialistas.

Termos e condições: Você pode conferir nossos Termos e Condições de Reservas aqui. Eles oferecem mais informações sobre cancelamentos, reembolsos e seus direitos.

Bolsas. Há uma área específica com armários para bolsas e pertences durante o seu Tour pela fábrica. Você deverá guardar câmeras e telefones em um armário seguro durante a sua visita.

Cuidadores. Cuidadores em tempo integral podem acompanhar um visitante com deficiência pagante sem qualquer custo adicional. Traga seu comprovante de cuidador ao chegar: uma carta de declaração do Department for Work and Pensions (DWP).  Caso você não consiga apresentar comprovação, será cobrado o valor do ingresso de 20 libras esterlinas.

Crianças. Crianças de todas as idades são bem-vindas. Menores de 18 anos devem estar acompanhados por um adulto responsável o tempo todo. Afinal, somos uma fábrica, e segurança é a nossa prioridade. Nos reservamos o direito de negar a entrada a qualquer pessoa cujo comportamento possa prejudicar a segurança e o aproveitamento do tour para nossa equipe e para os demais visitantes.  Nós não recomendamos o tour pela fábrica a crianças menores de 4 anos. Mas a entrada delas é gratuita, se você quiser trazê-las consigo. Recomendamos que crianças usem protetores auriculares.

Cães. Cães de assistência e cães-guia credenciados são bem-vindos no Triumph Visitor Experience, inclusive na cafeteria e no tour pela fábrica.  Na entrada será solicitada a respectiva comprovação.

Horários do tour pela fábrica.. A disponibilidade de horários do Tour pela fábrica pode mudar periodicamente. Veja a seção Ingressos acima para mais detalhes.

Calçados. Para seu conforto e segurança, aconselhamos que todos os visitantes usem sapatos baixos e fechados durante o seu Tour pela fábrica.

Capacetes e vestuário de pilotagem. Os participantes do Tour pela fábrica terão um armário seguro no qual deverão colocar capacetes, vestuário de passeio e outros itens pessoais durante a sua visita.

Estacionamento. Dispomos de estacionamento gratuito no local, inclusive vagas sinalizadas para pessoas com deficiência.

Banheiros. Dispomos de banheiros masculino, feminino e para pessoas com deficiência no piso térreo para todos os visitantes. Disponibilizamos, também, trocadores.

Fotos.  Você pode fotografar a Visitor Experience, a cafeteria e a loja. Não é permitido tirar fotos durante o tour pela fábrica. 

Reembolsos.  Uma vez adquirido o ingresso ao tour pela fábrica, ele não será reembolsado caso sua reserva seja cancelada.